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Valeur consommateur : création, gestion, mesure |
| Copilotes : |
Gervaise LOSSERAND (OPERA), Sophie BLUM (PROCTER & GAMBLE) |
| Consultant : |
PriceWaterhouseCoopers |
| Date : |
2000-2001 |
| Participants : |
3 distributeurs et 23 industriels |
| Objectif : |
Le développement de valeur dans la relation industriel - distributeur à travers le prisme du consommateur. Certaines pratiques sont créatrices de valeur, d'autres destructrices, les enjeux de la création de valeur correspondent à une préoccupation majeure des industriels et des distributeurs. Le groupe de travail s'appuie sur le langage commun des cartes de maturité et les travaux déjà réalisés sur le category management, l'optimisation des assortiments, l'optimisation des promotions, l'optimisation de l'introduction de nouveaux produits, la création de valeur consommateur. |
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