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Ouverture de la Conférence par les co-présidents d'ECR France :
la démarche ECR, sa mise en oeuvre et ses nouvelles pratiques
par Michel GALLO et Hubert PATRICOT
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Etre au rendez-vous des consommateurs
Taux de service au consommateur en linéaire
- Bonnes pratiques, méthodologie et outils
- Résultats des pilotes 2002
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Technologies de support
Plan, prévisions et approvisionnements concertés
Fiche produit et catalogues électroniques interopérables
B2B, les outils et langages du commerce électronique
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Améliorer la satisfaction des consommateurs
Valeur consommateur
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Le Consommateur au centre de la relation industriel-distributeur
L'ECR comme levier de l'évolution
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Mieux assurer la sécurité des consommateurs
Qualité, traçabilité et sécurité consommateur
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Optimiser le transport pour réduire son impact sur l'environnement
Optimisation logistique multi-clients
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Optimisation des unités d'expédition
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