OPERATION ANTI-RUPTURE
	La disponibilité en linéaire du produit que le consommateur vient chercher dans son magasin habituel est la première promesse que l'industriel et le distributeur doivent lui tenir. Le concept ECR de taux de service au consommateur en linéaire, inventé par ECR France en 1999 comme indicateur de performance d'une chaîne globale d'approvisionnement, est devenu l'un des axes prioritaires d'amélioration des industriels et des distributeurs des produits de grande consommation. Le groupe de travail " taux de service au consommateur en linéaire " a rédigé deux manuels de bonnes pratiques permettant de : - faire un diagnostic partagé sur le taux de service en linéaire ; - repérer les causes de dysfonctionnements sur l'ensemble de la chaîne ; - identifier les actions correctives ; - définir une méthode commune d'amélioration continue ; - développer des outils de mesure adaptés ; - faciliter le lancement de projets bilatéraux. Un outil de mesure a été créé dès 2003 avec IRI, basé sur les sorties de caisse et la trilogie : un produit code-barré, un magasin donné, un jour nommé. De façon à garder à l'esprit les enjeux et à faciliter, pour la communauté ECR, l'identification des domaines d'amélioration prioritaires, un baromètre national du taux de service a été développé pour mesurer la rupture en linéaire sur une journée complète mais aussi en cours de journée, connaître les dispersions produit et enseigne et les taux de service par rayons, catégories, types de marques (MN, MDD, premier prix). La difficulté de mise en œuvre de projets " anti-rupture " reste néanmoins l'identification de partenaires potentiels et volontaires pour améliorer le taux de service en linéaire. C'est l'objet de ce nouveau service qui permet aux adhérents d'ECR France de proposer des projets anti-rupture sous forme d'appel à partenaire(s), puis de consulter l'ensemble des projets proposés pour rejoindre un partenariat. Pour déposer un projet, merci de bien vouloir vous identifier. Votre login : Votre mot de passe : Pour connaître votre login et votre mot de passe ou en cas d'oubli du mot de passe, contacter ECR France Site réservé aux adhérents d'ECR France